I conflitti sono inevitabili, ma saperli gestire è una competenza fondamentale. Partecipa a questo corso per comprendere le radici dei conflitti, sviluppare tecniche di negoziazione e padroneggiare la comunicazione assertiva. Impara a riconoscere i bisogni e i desideri dietro ogni conflitto e a disinnescare situazioni tese con soluzioni efficaci.
Trasforma i conflitti in opportunità di crescita e collaborazione.

Questo corso è per

professionisti e organizzazioni di ogni settore e dimensione, che vogliano accrescere le proprie competenze trasversali per la risoluzione in positivo di situazioni conflittuali.

Grazie a questo corso potrai

• Riconoscere le fonti, le tipologie e le fasi dei conflitti.
• Sviluppare la consapevolezza del tuo stile di gestione dei conflitti e dei suoi effetti.
• Adottare un approccio assertivo e collaborativo nei confronti degli altri.
• Utilizzare tecniche di comunicazione efficace e di ascolto attivo per comprendere i bisogni e gli interessi degli interlocutori.
• Applicare strategie e metodi di negoziazione per trovare soluzioni win-win.
• Ripristinare il clima di fiducia e di cooperazione dopo il conflitto.

Ecco cosa imparerai

• Da dove nascono i conflitti
• Elementi fondamentali della negoziazione
• Il processo emotivo interno
• L’origine della frustrazione
• Cause e presupposti
• L’onnipotenza infantile
• Soluzioni di un conflitto
• La Comunicazione Assertiva
• Bisogni e desideri
• Tipologie di elementi conflittuali e come disinnescarli

Per completare la tua preparazione

partecipa ad altri corsi Soft Skill.