Corso Copilot Advanced: workflow automation & custom agents

Questo percorso avanzato è dedicato a professionisti che desiderano evolvere dall’utilizzo di Microsoft 365 Copilot come assistente personale all’implementazione di soluzioni AI integrate nei processi aziendali. Il corso approfondisce le tecniche avanzate di Prompt Engineering, l’automazione dei workflow e la gestione di scenari complessi che coinvolgono più applicazioni e fonti informative.

Attraverso laboratori pratici e casi d’uso concreti, i partecipanti acquisiscono le competenze necessarie per progettare e creare agenti personalizzati con Microsoft Copilot Studio, integrare Copilot con la Power Platform e ottimizzare processi operativi ad alto valore aggiunto. Al termine del percorso sei in grado di sviluppare soluzioni AI scalabili, misurarne l’impatto sul business e contribuire all’adozione strategica dell’intelligenza artificiale in azienda.

Questo corso è per

process owner, PM, IT specialist, Business Analyst e utenti che hanno già frequentato il livello base o con comprovata esperienza nell’uso di Generative AI.

Prerequisiti

Frequenza del modulo base o competenze consolidate sui moduli standard di Microsoft 365 Copilot.

Grazie a questo corso potrai

Progettare prompt avanzati (multi-step prompting, role-playing, constraint-based prompting).
Creare ed estendere custom Copilot/Agenti senza codice utilizzando Copilot Studio.
Integrare Copilot con Power Automate per l’automazione dei flussi aziendali.
Applicare Copilot ad analisi economico-finanziarie complesse su Excel e strumenti di BI.

Ecco cosa imparerai

GIORNATA 1: ADVANCED PROMPTING & CROSS-APP WORKFLOWS (8 ore)

Modulo 1: Advanced Prompt Engineering & Context Management

Tecniche avanzate di prompting: Few-shot prompting, Chain-of-Thought, limitazioni contestuali.
Connessione di fonti dati esterne e utilizzo strategico dei file sorgente (SharePoint, OneDrive, Web).

Modulo 2: Advanced Excel & Data Analysis con Copilot

Analisi predittiva e modellazione scenari (“what-if analysis”).
Generazione e debug di formule complesse (XLOOKUP, NESTED IF, array dinamici).
Integrazione tra Copilot e Power BI per l’estrazione di insight.

Modulo 3: Cross-App Productivity & Knowledge Management

Orchestrazione di flussi informativi complessi (Word + Excel + OneNote + Teams).
Estrazione automatizzata di milestone da report aziendali e compilazione di task su Planner/To-Do.
Esercitazione Pratica 1
Analisi dati finanziari e vendite ed estrazione di un Executive Summary integrato distribuito automaticamente al team.

GIORNATA 2: COPILOT STUDIO & AUTOMATION CON POWER PLATFORM (8 ore)

Modulo 4: Introduzione a Microsoft Copilot Studio

Concetto di Custom Copilot / Agent.
Definizione di argomenti (Topics), entità, nodi di conversazione e trigger.
Collegamento dell’agente a knowledge base interne (SOP aziendali, FAQ, documentazione tecnica su SharePoint).

Modulo 5: Automazione dei flussi con Power Automate e Copilot

Creazione di flussi automatizzati tramite istruzioni in linguaggio naturale in Power Automate.
Triggering di azioni aziendali basate sulle risposte di Copilot.

Modulo 6: Governance, Security & Continuous Improvement

Gestione dei permessi e sicurezza aziendale nei Custom Agents.
Misurazione dell’impatto e del ROI dell’adozione dell’IA in azienda.
Esercitazione Pratica 2
Progettazione e pubblicazione di un Custom Agent aziendale per il supporto ai processi di onboarding o per la ricerca di FAQ interne.